Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES – WOW/// 3D PRINTING & CREATIONS
 

Última atualização: 21 de agosto de 2026
 

Bem-vindo à WOW/// 3D Printing & Creations.
 

Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização de nosso site, bem como a compra de produtos, serviços de impressão 3D, peças personalizadas e demais itens oferecidos pela WOW/// 3D Printing & Creations.

Ao acessar nosso site, criar uma conta, enviar um projeto, solicitar uma personalização ou realizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes Termos e Condições.
 

1. SOBRE A WOW/// 3D PRINTING & CREATIONS

A WOW/// 3D Printing & Creations oferece serviços relacionados à impressão 3D, incluindo produtos personalizados, peças decorativas, colecionáveis, protótipos, itens funcionais, presentes personalizados e outros projetos produzidos por meio de fabricação aditiva.

Determinados produtos podem ser produzidos exclusivamente após o pedido e de acordo com informações, imagens, arquivos, referências ou especificações fornecidas pelo cliente.

2. ELEGIBILIDADE E CONTA DO USUÁRIO

Para realizar compras em nosso site, o usuário deverá possuir capacidade legal para celebrar contratos ou realizar a compra com autorização de seu responsável legal, quando aplicável.

Caso determinados recursos do site exijam a criação de uma conta, o usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário também é responsável por manter a confidencialidade das informações utilizadas para acessar sua conta.

3. PRODUTOS PERSONALIZADOS

Grande parte dos produtos oferecidos pela WOW/// poderá ser produzida especialmente para cada cliente.

O cliente é responsável por fornecer corretamente nomes, textos, medidas, imagens, fotografias, cores, arquivos, referências e demais informações necessárias para a produção.

Diferenças mínimas de tonalidade, textura, acabamento, linhas de camada, encaixe ou outras características inerentes ao processo de impressão 3D podem ocorrer e não constituem necessariamente defeito de fabricação.

As imagens exibidas no site poderão ser ilustrativas e pequenas diferenças poderão existir entre a representação digital e o produto físico final.

4. APROVAÇÃO DO PROJETO

Em determinados projetos personalizados, a WOW/// poderá fornecer ao cliente uma representação, prévia, modelo ou prova digital antes do início da produção.

Quando uma aprovação for solicitada, é responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente nomes, textos, dimensões, características visuais e demais elementos apresentados.

Após a aprovação do cliente e o início da produção, alterações poderão não ser possíveis.

5. ALTERAÇÕES EM PEDIDOS

Solicitações de alteração de produtos personalizados deverão ser realizadas antes do início da produção.

Isso inclui alterações de nomes, textos, imagens, cores, dimensões, características do design ou outras especificações.

Depois da aprovação do projeto ou do início da fabricação, a WOW/// poderá recusar alterações que comprometam ou exijam o reinício da produção.

Quando uma alteração ainda for tecnicamente possível, custos adicionais e novos prazos poderão ser aplicados mediante comunicação ao cliente.

6. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços serão apresentados no site ou informados ao cliente antes da conclusão do pedido.

Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados durante o processo de checkout.

Impostos, taxas de entrega e outros encargos aplicáveis poderão ser adicionados ao valor do pedido conforme a localização do cliente, tipo de produto e modalidade de entrega selecionada.

A produção de produtos personalizados poderá começar somente após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, da aprovação final do projeto.

7. PRAZO DE PRODUÇÃO

Produtos personalizados são fabricados individualmente e podem exigir prazo de produção antes do envio.

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar de acordo com a complexidade do projeto, quantidade solicitada, disponibilidade de materiais, volume de pedidos, necessidade de aprovação do cliente ou circunstâncias fora do controle razoável da WOW///.

Sempre que possível, comunicaremos ao cliente atrasos significativos que afetem seu pedido.

8. ENVIO E ENTREGA

Quando houver envio, o cliente é responsável por fornecer um endereço completo e correto.

Após a entrega do pedido à transportadora, o prazo de transporte poderá depender do serviço selecionado e de fatores externos.

A WOW/// não será responsável por atrasos exclusivamente causados pela transportadora ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente, sem prejuízo dos direitos que a legislação aplicável assegure ao consumidor.

Caso um pacote seja devolvido devido a endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega causada por informação fornecida pelo cliente, poderão ser cobrados novos custos de envio.

9. INSPEÇÃO DO PEDIDO

Recomendamos que o cliente examine o produto imediatamente após o recebimento.

Caso o produto chegue danificado, apresente defeito de fabricação ou seja significativamente diferente do pedido aprovado, o cliente deverá entrar em contato conosco assim que possível e fornecer fotografias ou outras informações razoavelmente necessárias para avaliarmos o problema.

10. CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Pedidos de produtos não personalizados poderão estar sujeitos às condições de cancelamento, devolução e reembolso informadas em nossa Política de Reembolso e às leis aplicáveis.

Produtos personalizados, fabricados especialmente segundo especificações fornecidas ou aprovadas pelo cliente, poderão possuir condições diferentes de cancelamento ou devolução.

Se a produção ainda não tiver sido iniciada, o cliente poderá entrar em contato conosco para solicitar o cancelamento. A possibilidade de cancelamento e eventual reembolso dependerá do estágio do pedido e dos custos já incorridos.

Nada nestes Termos pretende excluir direitos de devolução, reembolso, substituição ou outros direitos que sejam obrigatórios de acordo com a legislação aplicável.

11. PRODUTOS COM DEFEITO OU DANIFICADOS

Se confirmarmos que um produto apresenta defeito de fabricação ou dano pelo qual a WOW/// seja responsável, poderemos, conforme aplicável e permitido por lei, reparar o produto, produzir uma substituição ou fornecer o reembolso correspondente.

Poderemos solicitar fotografias do produto, embalagem e demais elementos necessários para analisar o ocorrido.

Produtos danificados por uso inadequado, queda, exposição excessiva ao calor, umidade, produtos químicos, força excessiva, modificações realizadas pelo cliente ou utilização incompatível com sua finalidade poderão não ser considerados defeitos de fabricação.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEÚDO ENVIADO PELO CLIENTE

Ao fornecer imagens, fotografias, desenhos, logotipos, marcas, personagens, modelos 3D, arquivos digitais ou qualquer outro material para personalização, o cliente declara possuir os direitos, licenças ou autorizações necessárias para utilizar esse conteúdo para a finalidade solicitada.

A WOW/// poderá recusar projetos que, a seu critério razoável, apresentem possíveis violações de direitos autorais, marcas registradas, direitos de imagem ou outros direitos de terceiros.

O envio de um arquivo ou imagem para a WOW/// não transfere sua propriedade intelectual para a empresa.

Quando necessário exclusivamente para executar o pedido, o cliente concede à WOW/// autorização limitada para utilizar o conteúdo fornecido na preparação e fabricação do produto solicitado.

13. DESIGNS E CRIAÇÕES DA WOW///

Salvo quando expressamente acordado de outra forma, designs originais, elementos gráficos, modelos, protótipos, arquivos digitais e outras criações desenvolvidas exclusivamente pela WOW/// permanecem protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.

A compra de um produto físico não implica automaticamente a transferência ao cliente dos arquivos digitais, modelos 3D, arquivos-fonte ou direitos de reprodução comercial utilizados em sua fabricação.

Qualquer transferência ou licença adicional deverá ser expressamente acordada entre as partes.

14. USO DE MARCAS, PERSONAGENS E REFERÊNCIAS DE TERCEIROS

Marcas, personagens, logotipos, nomes comerciais e demais propriedades intelectuais pertencentes a terceiros continuam sendo propriedade de seus respectivos titulares.

A eventual referência a esses elementos em projetos personalizados não significa necessariamente que a WOW/// possua vínculo, patrocínio, parceria ou autorização oficial de seus respectivos titulares.

A WOW/// poderá recusar a fabricação de qualquer produto quando entender que a solicitação possa infringir direitos de terceiros ou apresentar risco jurídico.

15. USO DE IMAGENS DOS PRODUTOS

A WOW/// poderá desejar fotografar produtos concluídos para apresentação de seu trabalho em portfólio, site ou redes sociais.

Quando o produto contiver imagem pessoal identificável, informações privadas ou elementos personalizados de natureza sensível, procuraremos obter autorização adequada antes de utilizá-lo para fins promocionais.

O cliente poderá entrar em contato conosco caso tenha alguma preocupação relacionada à utilização de imagens de seu projeto.

16. SEGURANÇA E UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS

Salvo quando expressamente indicado de outra forma, produtos decorativos e colecionáveis não devem ser considerados brinquedos.

Peças pequenas podem representar risco para crianças.

O cliente deverá observar eventuais instruções e advertências fornecidas juntamente com o produto.

Produtos impressos em 3D não devem ser utilizados para aplicações críticas de segurança, médicas, estruturais, automotivas, aeronáuticas ou outras aplicações de alto risco, salvo quando expressamente desenvolvidos e aprovados para essa finalidade.

17. CORES, ACABAMENTOS E CARACTERÍSTICAS DA IMPRESSÃO 3D

A aparência de cores exibidas em telas pode variar conforme dispositivo, monitor, iluminação e configurações utilizadas.

Além disso, materiais utilizados em impressão 3D podem apresentar pequenas diferenças entre lotes.

Linhas de camada, pequenas marcas de suporte e outras características compatíveis com o processo de fabricação podem estar presentes no produto final.

Essas características, quando dentro dos padrões razoáveis do processo utilizado, não são necessariamente consideradas defeitos.

18. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a WOW/// não será responsável por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso inadequado de seus produtos ou de aplicações para as quais eles não foram projetados.

Nada nestes Termos limita ou exclui responsabilidade que não possa ser legalmente limitada ou excluída.

19. USO DO SITE

O usuário concorda em não utilizar o site para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.

Também é proibido tentar interferir no funcionamento, segurança ou integridade do site ou utilizar seus recursos de maneira abusiva.

Textos, identidade visual, elementos gráficos, imagens próprias, estrutura criativa e demais conteúdos originais pertencentes à WOW/// não poderão ser reproduzidos ou explorados comercialmente sem autorização, salvo quando permitido por lei.

20. PRIVACIDADE

O tratamento de informações pessoais fornecidas pelo cliente será realizado conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.

Ao utilizar nosso site, recomendamos também a leitura da Política de Privacidade para compreender como coletamos, utilizamos e protegemos informações pessoais.

21. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao realizar um pedido, o cliente concorda em receber comunicações necessárias relacionadas à compra, incluindo confirmação do pedido, solicitações de aprovação, informações de produção, pagamento, envio, atendimento e outras mensagens transacionais relacionadas ao serviço solicitado.

Comunicações promocionais serão tratadas conforme as preferências do usuário e a legislação aplicável.

22. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar produtos, materiais, opções de personalização ou serviços oferecidos no site.

Caso um produto já pago não possa ser produzido por indisponibilidade de material ou outra impossibilidade atribuível à WOW///, entraremos em contato com o cliente para oferecer uma solução adequada, alternativa ou reembolso, conforme aplicável.

23. RECUSA DE PEDIDOS

A WOW/// poderá recusar ou cancelar pedidos quando houver suspeita razoável de fraude, erro evidente de preço, impossibilidade técnica de produção, conteúdo ilegal, risco de violação de direitos de terceiros ou outra razão legítima.

Caso um pedido já pago seja cancelado pela WOW/// antes da produção, os valores correspondentes serão devolvidos quando aplicável.

24. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, políticas ou requisitos legais.

A versão publicada no site indicará a data da última atualização.

As alterações serão aplicadas de acordo com a legislação vigente e não reduzirão retroativamente direitos obrigatórios relacionados a compras já realizadas quando isso não for permitido por lei.

25. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com as leis aplicáveis à operação da WOW/// e, quando pertinente, com as leis do Estado da Flórida e dos Estados Unidos.

Nada nesta disposição pretende eliminar direitos obrigatórios que possam ser concedidos ao consumidor pela legislação aplicável.

26. INDEPENDÊNCIA DAS DISPOSIÇÕES

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições continuarão em vigor na extensão permitida pela legislação aplicável.

27. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre pedidos, produtos, personalizações, cancelamentos, propriedade intelectual ou estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponibilizados no site da WOW/// 3D Printing & Creations.

WOW/// 3D Printing & Creations
Kissimmee, Florida – USA

Última atualização: 21 de agosto de 2026